Berapa lama pesanan saya diproses?
Untuk pembelian Rank/Item biasa, prosesnya Otomatis. Setelah pembayaran QRIS berhasil, layar akan menampilkan "Kode Redeem" yang bisa langsung kamu gunakan saat itu juga.
Namun, untuk layanan Upgrade, Transfer, Migrasi, dan Donasi, sistem memprosesnya secara manual. Mohon hubungi Admin via WhatsApp dengan menyertakan struk, lalu tunggu maksimal 1x24 Jam.
Bagaimana cara menggunakan Kode Redeem?
Sangat mudah! Buka Minecraft kamu, masuk ke server Koniciwa Network (sesuai kategori server yang kamu beli), buka chat, lalu ketik perintah:
/redeem [KODE_KAMU]
Contoh: /redeem KN-X7Y8Z9
Apakah saya bisa bayar pakai DANA, OVO, atau ShopeePay?
Tentu saja bisa! Sistem kami menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Kamu bisa men-scan barcode QRIS tersebut menggunakan semua aplikasi E-Wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja, ShopeePay) maupun Mobile Banking (BCA, Mandiri, BRI, BNI, dll).
Saya salah ketik Gamertag saat beli, apa yang harus saya lakukan?
Jika kamu membeli Rank dengan Kode Redeem, tidak masalah! Kode redeem bisa diklaim oleh akun mana saja. Cukup masuk menggunakan akun/gamertag yang benar lalu ketikkan kode redeem-nya.
Namun, jika kamu menggunakan layanan Upgrade/Transfer/Migrasi, segera hubungi Admin di WhatsApp sebelum pesananmu terlanjur diproses ke akun yang salah.
Saya tidak sengaja menutup halaman sebelum mencatat Kode Redeem!
Tenang! Jika kamu memasukkan Nomor WhatsApp atau Email dengan benar pada saat mengisi formulir, sistem bot kami telah mengirimkan salinan Struk Pembayaran beserta Kode Redeem-nya ke pesan WhatsApp / Email kamu. Silakan cek kotak masukmu.
Pembayaran saya berhasil, tapi layarnya tidak berubah/berputar terus?
Hal ini kadang terjadi karena masalah koneksi internet saat sistem melakukan pengecekan. Jika saldo E-Wallet/Bank kamu sudah terpotong, silakan tunggu 1-2 menit. Jika masih tidak muncul, segera hubungi Admin dengan melampirkan tangkapan layar (screenshot) bukti transfer dari aplikasimu. Admin akan mengeceknya di sistem dan memberikan hakmu secara manual.
⬅️ Kembali ke Beranda